Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników oraz klientów korzystających z usług agencji marketingowej Most Digital.

Administratorem danych osobowych jest Most Digital (dalej: „Administrator"), świadcząca usługi z zakresu marketingu internetowego, w szczególności:

• pozycjonowania stron internetowych (SEO)
• projektowania i tworzenia stron internetowych
• prowadzenia kampanii reklamowych w systemach Meta Ads (Facebook / Instagram)
• prowadzenia kampanii reklamowych w Google Ads
• konsultingu marketingowego oraz analityki internetowej

Administrator przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko
• nazwa firmy
• adres e-mail
• numer telefonu
• adres strony internetowej
• dane dotyczące kont reklamowych
• dane techniczne dotyczące witryn internetowych
• adres IP
• dane analityczne dotyczące korzystania ze strony internetowej

Dane zbierane są w szczególności poprzez formularze kontaktowe, kontakt mailowy lub telefoniczny, zawarcie umowy o współpracy oraz korzystanie ze strony internetowej.

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji usług marketingowych i technologicznych
• obsługi zapytań ofertowych
• prowadzenia komunikacji z klientem
• realizacji umowy o świadczenie usług
• prowadzenia działań marketingowych
• analizy statystycznej i poprawy jakości usług
• spełnienia obowiązków prawnych (np. księgowych i podatkowych)

4. Usługi marketingowe i dostęp do kont reklamowych

W ramach świadczonych usług Administrator może uzyskać dostęp do kont marketingowych klienta, w szczególności:

• Meta Business Manager (Facebook / Instagram)
• Google Ads
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• innych narzędzi marketingowych i analitycznych

5. Płatności za kampanie reklamowe

W przypadku prowadzenia kampanii reklamowych:

• budżet reklamowy jest rozliczany bezpośrednio przez platformy reklamowe (Meta lub Google)
• klient zobowiązany jest do podpięcia własnej metody płatności do swojego konta reklamowego
• Administrator nie ma dostępu do danych kart płatniczych klienta

6. Terminy płatności za usługi agencji

Wynagrodzenie za usługi świadczone przez Most Digital jest ustalane indywidualnie z klientem. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany ustalonych cen w trakcie realizacji projektu po uprzednim poinformowaniu klienta. Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji usług marketingowych.

7. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usług:

• dostawcom hostingu
• operatorom systemów analitycznych
• platformom reklamowym (Meta, Google)
• dostawcom narzędzi marketingowych
• podmiotom księgowym i prawnym

Administrator współpracuje wyłącznie z podmiotami spełniającymi wymogi ochrony danych osobowych.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji usług, przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. podatkowe) oraz do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika w przypadku działań marketingowych.

9. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przeniesienia danych
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• złożenia skargi do organu nadzorczego (UODO)

10. Pliki cookies

Strona internetowa Most Digital korzysta z plików cookies w celu poprawnego działania strony, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych. Cookies mogą być wykorzystywane przez:

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce lub poprzez panel preferencji dostępny na stronie.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem oraz nieuprawnioną modyfikacją.

12. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia oferty usług lub zmian technologicznych. Nowa wersja polityki będzie każdorazowo publikowana na stronie internetowej.